{"id":7092,"date":"2021-06-10T18:00:35","date_gmt":"2021-06-10T18:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/casapitti.com\/garanzia\/"},"modified":"2022-02-09T10:48:47","modified_gmt":"2022-02-09T10:48:47","slug":"garanzia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/casapitti.com\/it\/garanzia\/","title":{"rendered":"Garanzia"},"content":{"rendered":"\t\t
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Garanzia<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Garanzia di prodotto<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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I nostri prodotti sono progettati, testati e approvati con riferimento alle pi\u00f9 severe norme tecniche applicabili, e realizzati con cura e attenzione ai dettagli utilizzando i migliori materiali, nel rispetto dell’ambiente e della sicurezza. Sono coperti dalle garanzie legali che ti offrono un’ampia protezione.<\/p>

termini di garanzia<\/strong><\/p>

Se sei un consumatore (ovvero non acquisti con partita IVA), i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi prevista dal Codice del Consumatore, periodo che decorre dalla data di consegna dei prodotti.<\/p>

Se invece acquisti con partita IVA, quindi sei un professionista e non un consumatore, il periodo di garanzia legale \u00e8 di 12 (dodici) mesi dalla data di acquisto, secondo le disposizioni del Codice Civile.<\/p>

Conserva con cura la prova d’acquisto. Sar\u00e0 necessario recuperarlo per poter utilizzare la garanzia se necessario.<\/p>

Nel tuo interesse, ricorda che per esercitare il tuo diritto alla garanzia hai due mesi di tempo dalla scoperta del difetto<\/strong> per denunciarlo al venditore, a pena di decadenza dello stesso.<\/p>

come esercitare la garanzia<\/strong><\/p>

Nonostante il nostro grande impegno nel fornirti sempre prodotti di qualit\u00e0, affidabili e durevoli, qualora dovessi attivare la garanzia, procederai ad aprire una richiesta seguendo queste semplici istruzioni:<\/p>

– contatta il nostro customer service (ti consigliamo di farlo tramite email all’indirizzo info@casapitti.com);<\/p>

– comunica i riferimenti di acquisto;<\/p>

– descrivere chiaramente il problema. Se utile, scatta e invia alcune foto o, in caso di malfunzionamenti delle parti in movimento, un breve video.<\/p>

Qualora fosse necessario procedere alla sostituzione completa di un prodotto nel frattempo non pi\u00f9 disponibile, ti verr\u00e0 proposta la sostituzione con un prodotto alternativo comparabile per caratteristiche e valore.<\/p>

Nel caso in cui la riparazione e\/o sostituzione del prodotto non rientri nelle condizioni di garanzia, (vedi al riguardo il paragrafo – Esclusioni) il centro assistenza ti fornir\u00e0 un preventivo per il costo dell’intervento, che prender\u00e0 tenendo conto dei tempi di trasferta e di lavoro e del costo delle parti necessarie al ripristino del prodotto stesso.<\/p>

Esclusioni.<\/strong><\/p>

Salvo quanto previsto per le Condizioni di Garanzia, la garanzia decade quando i prodotti:<\/p>

sono stati assemblati in modo errato e comunque senza rispettare quanto previsto dalla scheda prodotto consegnata insieme al prodotto stesso (nel caso non abbiate usufruito del servizio di montaggio);<\/p>

sono stati utilizzati in modo inappropriato e\/o diverso dalla normale destinazione d’uso per quella tipologia di prodotto;<\/p>

sono stati manomessi, alterati o riparati con interventi non autorizzati e\/o non gestiti dal centro assistenza autorizzato;<\/p>

sono stati puliti con prodotti e\/o procedure non idonei alla tipologia di materiale e comunque senza rispettare le istruzioni di manutenzione presenti nella scheda prodotto;<\/p>

presentano la normale usura ragionevolmente prevedibile, tenuto conto del tempo trascorso dalla consegna, della natura del materiale e\/o della specifica finitura;<\/p>

presentano tagli, graffi, ammaccature ed ogni altro danno accidentale manifestatosi dopo il tempo di consegna;<\/p>

sono utilizzati in ambienti esterni o particolarmente umidi, a meno che non siano stati indicati come idonei a tale uso o lo siano per la natura del materiale utilizzato.<\/p>

La garanzia \u00e8 a beneficio esclusivo dell’acquirente originale del prodotto e non \u00e8 cedibile a terzi.<\/p>

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