Condizioni di vendita

Condizioni di vendita del sito di Casapitti

Le presenti Condizioni di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati dai clienti su questo sito www.casapitti.com
Effettuando qualsiasi ordine, i clienti accettano di essere vincolati dalle presenti Condizioni di vendita.

Articolo 1 – Definizioni

In base alle presenti Condizioni di vendita:

  • “Venditore” significa “Buying & Design Srl”, con sede legale in Via Virginio 584, Montespertoli 50025 (FI) Italia, o qualsiasi altro soggetto del gruppo indicato in fattura, o qualsiasi altro documento rilasciato al Cliente per l’acquisto.
  • “Cliente” indica la persona che acquisisce i beni ai sensi del presente Contratto.
  • “Consumatore” indica qualsiasi cliente che effettua un acquisto su questo Sito al di fuori di qualsiasi attività o professione, quindi protetto dalla legge applicabile in materia di consumo.
  • “Contratto” indica il contratto di vendita di beni in essere tra il Venditore e il Cliente.

Articolo 2 – Prodotti

Il Venditore fa ogni sforzo per garantire che la descrizione e le specifiche dei prodotti promossi su questo Sito siano corrette e aggiornate. Tutte le immagini pubblicate sono solo a scopo descrittivo e potrebbero differire leggermente in termini di colore, dimensioni e accessori dai prodotti reali.
In caso di consegna a domicilio dei prodotti, tutte le operazioni di montaggio saranno eseguite dal consumatore o da un ente sotto la supervisione del consumatore utilizzando scrupolosamente le istruzioni contenute nel pacco realizzate dal Venditore.

Articolo 3 – Conclusione del Contratto

Il Contratto si intende concluso solo nel momento in cui il consenso all’offerta di acquisto formulata dal Cliente è espresso dal Venditore al Cliente stesso, di norma al momento della spedizione dei prodotti. Tuttavia, l’e-mail con cui il Venditore comunica al Cliente che l’ordine è stato ricevuto non può in alcun modo essere interpretato come accettazione dell’ordine stesso.

Il Venditore si riserva il diritto di non accettare un ordine, a propria assoluta discrezione, ad esempio in caso di pubblicazione sul Sito di prezzi errati o di un indirizzo indicato dal Cliente ritenuto non fattibile per la consegna di un ordine o di indisponibilità del prodotto.

Una volta concluso il Contratto, verrà visualizzata al Cliente una pagina web stampabile con i dettagli dell’ordine, riportante le generalità aziendali del Venditore, le caratteristiche essenziali e il prezzo dei prodotti ed eventuali oneri accessori, modalità e termini di pagamento, modalità di consegna e termini, e l’esistenza del diritto di recesso. Il Cliente si impegna a controllare la correttezza dei dati forniti in fase di ordinazione.

Articolo 4 – Accettazione delle presenti Condizioni di Vendita

Prima dell’invio telematico dell’ordine di acquisto, il Cliente è tenuto a leggere le condizioni generali di vendita ed accettarle espressamente spuntando l’apposita casella. Il Cliente è inoltre tenuto a verificare la veridicità e l’esattezza dei dati forniti durante la procedura di acquisto. Il Cliente prende altresì atto che il Venditore non può essere vincolato da condizioni diverse, a meno che queste non siano preventivamente concordate e per iscritto tra il Venditore e il Cliente.

Articolo 5 – Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati su questo sito sono comprensivi di IVA all’aliquota applicabile a seconda del Paese di residenza. Le spese di consegna e gli eventuali oneri accessori, ove previsti, non sono compresi nel prezzo di vendita ma specificati e calcolati in fase di checkout e sono altresì inclusi nella ricevuta dell’ordine.

Qualsiasi prezzo errato pubblicato sul Sito NON è vincolante per il Venditore, anche dopo che l’e-mail di conferma della ricezione dell’ordine è stata inviata dal Venditore al Cliente.

Articolo 6 – Pagamenti e rimborsi

I pagamenti dei clienti possono essere effettuati solo con carta di credito o uno degli altri metodi indicati sul Sito. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Consumatore sarà rimborsato utilizzando una delle modalità proposte dal Venditore e scelte dal Consumatore, in modo tempestivo e comunque non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Venditore ha ricevuto i Prodotti restituiti e verificato che il reso sia stato effettuato dal Consumatore nel rispetto delle presenti Condizioni di Vendita.

Articolo 7 – Consegna del prodotto

I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. Tutti i prodotti saranno consegnati entro 44 giorni dalla data dell’ordine.

Ove necessario per la natura e/o disponibilità del prodotto (es. il prodotto necessita di essere ordinato o non è disponibile), il Venditore può proporre termini di consegna superiori a 44 giorni dalla data dell’ordine. In tali casi, l’accettazione del termine di consegna sarà subordinata all’espressa approvazione del Consumatore.

I tempi di consegna specificati nelle schede prodotto e durante la procedura di acquisto sono indicativi e devono ritenersi applicabili solo in assenza di ostacoli o di forza maggiore. In caso di ritardo nelle consegne, il Cliente sarà informato tempestivamente tramite e-mail.

Articolo 8 – Garanzia legale

Tutti i Prodotti acquistati sono soggetti alle garanzie di legge previste dalla legge sui consumatori applicabile. La garanzia legale sul prodotto copre i difetti di fabbricazione ma non quelli causati durante il trasporto e il montaggio. Il periodo di garanzia legale si applica ai prodotti acquistati dai Consumatori che presentino un difetto di conformità.

I prodotti presentano un difetto di conformità quando:

  • non sono idonei agli scopi per i quali vengono normalmente utilizzati beni dello stesso tipo.
  • non sono conformi alla descrizione fornita dal Venditore e possiedono le qualità del bene che il Venditore ha offerto al Consumatore come campione o modello.
  • non mostrano la qualità e le prestazioni che sono normali in beni dello stesso tipo e che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, data la natura del bene e tenuto conto di eventuali dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche del bene fatte su di esso dal Venditore, il Venditore o un suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura.
  • non sono inoltre idonei a scopi particolari per i quali il Consumatore li richieda, e che siano stati comunicati al Venditore al momento della conclusione del Contratto e che il Venditore abbia accettato.

In tali casi, il Consumatore può scegliere se il Venditore deve riparare o sostituire il prodotto. In ogni caso, l’eventuale riparazione dovrà essere effettuata entro un termine ragionevole e senza alcun inconveniente rilevante per il Consumatore. Qualora i suddetti rimedi si rivelassero impossibili o sproporzionati, i Consumatori avranno diritto, a propria discrezione, ad una riduzione del prezzo o alla risoluzione del Contratto.

Il Contratto non può essere risolto nei casi in cui i rimedi di sostituzione o riparazione sarebbero impossibili e sproporzionati data l’irrilevanza del difetto di conformità. Sono espressamente esclusi dalla garanzia legale i vizi causati al Prodotto dal trasporto o da un errato montaggio, ove non previsti dal Contratto; sono parimenti esclusi qualsiasi uso improprio o non conforme allo scopo per il quale il Prodotto è normalmente utilizzato, la mancata osservanza delle istruzioni per l’uso e la manutenzione, l’ordinaria usura e ogni altro difetto non imputabile al Venditore.

Il Cliente è tenuto a studiare e conservare attentamente le istruzioni per l’uso e la manutenzione fornite con il prodotto prima del suo utilizzo.

Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 5 giorni lavorativi la merce ordinata e rimanga in giacenza presso il magazzino del corriere, l’ordine verrà annullato.

I periodi di assenza all’indirizzo per la consegna devono essere comunicati nelle “note” del modulo d’ordine o inviando una mail al nostro servizio clienti all’indirizzo info@casapitti.com Se tale comunicazione non è stata effettuata prima della spedizione, le spese di giacenza saranno a carico del destinatario.

I tempi di consegna possono variare a seconda del tipo di prodotto e della disponibilità di magazzino. Nei dati del prodotto è riportato un periodo di consegna suggerito che può subire ritardi o anticipi non direttamente imputabili a Casapitti.

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto immediatamente a controllare:

– Il numero dei colli in consegna indicato nel documento di trasporto

– che l’imballo risulti integro e non alterato anche nella fascia di chiusura

In caso di danneggiamento dell’imballo esterno, il cliente è tenuto a comunicare immediatamente il danno e ad annotarlo sulla ricevuta di consegna del corriere nell’apposita sezione e quindi a rifiutare la consegna.

Il Servizio dovrebbe inoltre richiedere materiale fotografico dei pacchi ricevuti nonché una descrizione del problema da inviare tempestivamente via email a info@casapitti.com affinché il nostro team possa assistere i clienti e consumatori nel miglior modo possibile.

Casapitti e Buying & Design srl non saranno responsabili per errori di consegna dovuti ad inesattezze o incompletezze nell’inserimento dei dati dell’ordine di acquisto da parte del Cliente, nonché per eventuali danni ai Prodotti dopo la consegna da parte del vettore e per ritardi nella consegna secondo logistica i problemi. La consegna viene effettuata tramite corriere, pertanto non si accettano cassette postali.

Articolo 9 – Diritto di recesso

Il Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto. Dopo tale periodo di riflessione, non accetteremo alcun annullamento dell’ordine.

Il diritto di recesso può essere esercitato dandone comunicazione scritta al Venditore, entro i termini sopra indicati, ma preferibilmente entro 5 giorni tramite email inviata a info@casapitti.com

Il Consumatore non può esercitare il diritto di recesso per Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o per quelli che, per loro natura, non possono essere rispediti o potrebbero deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

I prodotti per i quali si esercita il diritto di recesso devono essere restituiti al Venditore entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento, nella loro confezione originale, integri e completi di tutti gli accessori e manuali ove previsti, senza esclusioni di sorta. L’unico addebito che può essere fatto al Consumatore è il costo diretto della restituzione della merce.

Ricevuta la richiesta di recesso, il Venditore dovrà provvedere al rimborso dell’intero importo pagato dal Consumatore entro 14 (quattordici) giorni, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore abbia espressamente convenuto diversamente, e a condizione che il Consumatore non debba sostenere alcun onere per il rimborso. Il Venditore, pertanto, rifiuterà qualsiasi prodotto restituito in violazione delle modalità e dei termini previsti dalle presenti Condizioni di Vendita.


Articolo 10 – Limitazioni di responsabilità

Il Venditore declina ogni responsabilità qualora non sia in grado di dare esecuzione all’ordine nei termini previsti dal Contratto a causa di disservizi imputabili a causa di forza maggiore. Il Venditore non sarà inoltre responsabile per eventuali perdite o danni subiti o oneri sostenuti dal Cliente per la mancata esecuzione del Contratto per cause indipendenti dalla sua volontà, avendo il Cliente diritto esclusivamente alla restituzione integrale del prezzo pagato e degli eventuali oneri accessori sostenuti.


Articolo 11 – Responsabilità per perdite o danni causati da Prodotti difettosi

Il venditore è responsabile per perdite o danni causati dal prodotto ai sensi della legge applicabile al consumo.

Il Venditore non può essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivanti da un Prodotto difettoso qualora il difetto sia dovuto alla conformità del prodotto a una disposizione o ordine di legge vincolante, ovvero allo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche al momento in cui il Venditore ha messo il prodotto in circolazione non era tale da consentire di scoprire l’esistenza del vizio.

Nessun indennizzo sarà dovuto qualora le parti che hanno subito la perdita o il danno fossero state a conoscenza del difetto del Prodotto e del conseguente pericolo e si fossero comunque volontariamente esposte ad esso. Tali soggetti sono tenuti, in ogni caso, a provare il difetto, la perdita o il danno subito e il nesso causale tra il difetto e la perdita o il danno.

Le parti che subiscono un danno o un danno possono chiedere il risarcimento del danno per morte o lesioni personali o per la distruzione o il deterioramento di cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di natura normalmente destinata all’uso o al consumo privato e sia usata principalmente dalle parti che hanno subito la perdita o il danno.


Articolo 12 – Trattamento dei dati personali

Ai sensi del Regolamento (UE) 679/16 (il “General Data Processing Regulation” – GDPR) e del Data Protection Act 2018 del Regno Unito, i Clienti devono dichiarare di aver preso visione dell’informativa al momento della compilazione dei moduli online necessari per concludere i propri acquisti. Vedere: Privacy Policy


Articolo 13 – Controversie e giurisdizione

In caso di reclami o controversie in merito alla validità, interpretazione o esecuzione del Contratto o all’applicazione delle presenti Condizioni di Vendita, il Venditore si impegna a compiere ogni sforzo per raggiungere, ove possibile, una composizione amichevole con il Cliente.

Si ricorda inoltre che la Commissione Europea ha messo a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online raggiungibile al seguente link:

https://ec.europa.eu/Consumers/odr/

Ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del Contratto sarà sottoposta alla competenza esclusiva del foro territorialmente competente in base alla sede legale del Venditore, ferma restando la competenza irrevocabile del foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore e l’applicazione di eventuali disposizioni di legge.

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