FAQ

Prima di acquistare qualcosa, come faccio a sapere se un prodotto è disponibile in stock o quanto tempo ci vorrà per riceverlo?

Il sito web contiene informazioni aggiornate sulla disponibilità dei prodotti e/o sui tempi di consegna al nostro magazzino

Ho acquistato e voglio sapere quando verrà consegnato il prodotto

Per informazioni aggiornate sulla consegna dei prodotti acquistati, si prega di inviare una mail a info@casapitti.com Normalmente siamo in grado di consegnare in 44 giorni al massimo dalla data di conferma dell’ordine.

Ho appena ricevuto un ordine ma voglio restituirlo perché sembra diverso da come me lo aspettavo

Si prega di inviare tempestivamente una mail a info@casapitti.com entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Ricorda che le finiture sono per lo più fatte a mano e che avranno alcune variazioni, perfino una luce diversa in una stanza può far sembrare un colore leggermente diverso da quello visionato sul sito. Non si accettano resi dopo 14 giorni dalla ricezione della merce.

Ho appena fatto un ordine ma ho cambiato idea.

Hai un massimo di 14 giorni dal giorno in cui hai effettuato l’ordine per cambiare idea e annullarlo. Non accettiamo assolutamente cancellazioni trascorsi 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto il tuo ordine.

Dove posso trovare informazioni tecniche sui vostri prodotti?

Puoi trovare informazioni tecniche sul nostro sito, basta cercare la scheda tecnica del prodotto che ti interessa.
Se non riesci a trovarle, scrivici a info@casapitti.com

come mi prendo cura dei prodotti imbottiti?

Prodotti con rivestimento in tessuto con o senza indicazione di finitura antimacchia.

Alcune macchie sul lino e sui velluti vanno prontamente pulite con una spugna con acqua e sapone neutro ma il risultato positivo non è garantito.

Il Rollo è un tessuto trattato con antimacchia e la sua pulizia è facile e sicura: lavare rapidamente la macchia con un po’ d’acqua o pulire il tessuto con un panno umido con movimenti rapidi ma molto delicati

– Evitare rigorosamente l’uso di alcol etilico o detergenti contenenti acetone, tricloroetilene, ammoniaca e altri solventi, anche in piccole quantità. Non utilizzare sostanze abrasive.

– Non strofinare, non insistere.

come mi prendo cura dei prodotti in legno?

  1. Alcuni consigli per la manutenzione dei prodotti in legno.

    – Evitare urti accidentali con oggetti duri.

    – In caso di macchie o schizzi accidentali sui piani in legno, agire rapidamente tamponando la superficie con un panno pulito e asciutto o carta assorbente.

    – Tenere il prodotto lontano dal calore.

    – Assicurarsi che le parti dei mobili a contatto con il pavimento siano tenuti al riparo dall’umidità.

    – Evitare qualsiasi contatto con sostanze chimiche comunemente utilizzate per la pulizia dei pavimenti.

    Istruzioni per la pulizia dei prodotti in legno.

    – Pulisci regolarmente i tuoi mobili di legno utilizzando un panno umido con una soluzione a base di acqua e una quantità limitata di sapone neutro oppure utilizzando detergenti specifici per il legno. Dopo ogni operazione di pulizia, ripetere il trattamento se necessario ed assorbire l’eventuale liquido in eccesso con un panno asciutto o carta assorbente.

    – Non utilizzare sostanze abrasive.

– Rimuovi tutte le sedie quando lavi il pavimento.

come mi prendo cura delle superfici in gres?

– Previeni rotture accidentali: evita gli urti con oggetti pesanti, duri e appuntiti.

Il gres è resistente al calore e alle macchie e generalmente molto più resistente del marmo.

– Se la superficie del gres è incrinata o scheggiata, contattaci immediatamente a info@casapitti.com

– Prevenzione dei graffi il gres lucido può essere graffiata, quindi non trascinare oggetti sulla superficie, ma sollevali con cautela.

Istruzioni per la pulizia dei piani in gres

– È estremamente facile pulire le superfici in gres, il materiale è impermeabile, non assorbe liquidi ed è completamente igienico.

– Per la pulizia regolare, puoi utilizzare qualsiasi detersivo adatto per superfici di gres o il sapone che usi normalmente in cucina.

– Non utilizzare detersivi in polvere o qualsiasi altra sostanza abrasiva perché potrebbero graffiare il piano.

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