Resi e Ricambi

Casapitti ti offre un efficiente servizio di pezzi di ricambio per mantenere il tuo prodotto in buone condizioni.

Se desideri sostituire accessori, come viti, ecc., controlla sulla scheda del prodotto quale metalleria puo’ essere utilizzata sul tuo prodotto.

La scheda prodotto specifica anche il codice della parte di cui hai bisogno.

Si prega di inviare la richiesta a info@casapitti.com specificando le seguenti informazioni:

  • I tuoi dettagli personali;
  • la tua e-mail e il tuo numero di telefono, in modo da contattarti se necessario;
  • indirizzo di consegna;
  • riferimento di acquisto;
  • il codice (e descrizione) del ricambio di cui hai bisogno;
  • la quantità richiesta.

NOTA: se non riesci a trovare il codice del ricambio, descrivi o scatta una foto del pezzo e specifica il modello del prodotto a cui si riferisce.

Per tutta la durata del periodo di garanzia, i pezzi di ricambio saranno forniti gratuitamente.

Una volta scaduta la garanzia, dovranno essere acquistati i relativi accessori ( maniglie, viti, reggiripiani etc)

HAI CAMBIATO IDEA: IL DIRITTO DI RECESSO

Se non sei completamente soddisfatto, o se cambi idea in merito all’acquisto, hai 14 giorni di tempo dalla data in cui hai ricevuto i prodotti inclusi nel tuo ordine per comunicarci la tua decisione.

Inoltre, non sei tenuto a specificare alcun motivo per la tua decisione.

Tuttavia, ti saremo grati se deciderai di spiegare le tue ragioni, poiché ciò ci aiuterà a migliorare i nostri prodotti e/o servizi.

Per esercitare il diritto di recesso, ti preghiamo di comunicarci la tua decisione tramite lettera raccomandata A.R. inviata al seguente indirizzo: Buying & Design Srl, Via Virginio 584, Montespertoli, Firenze, 50025, Italia- o via email a info@casapitti. com

Ricordati di specificare i tuoi dati personali, i riferimenti di acquisto, i prodotti che devi restituire e il metodo di restituzione scelto, poiché sono disponibili più metodi.

Esclusioni

Non puoi esercitare il diritto di recesso “se i prodotti che hai acquistato sono stati realizzati su misura o personalizzati o se, per la loro specifica natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente”, e negli altri casi specificati per legge.

Inoltre, i prodotti devono essere sostanzialmente integri e in normale stato di conservazione, e devono essere stati conservati o utilizzati con la dovuta diligenza. Si prega di fare riferimento alle condizioni generali di vendita per ulteriori dettagli su questo argomento.

Modalità di reso a seguito di recesso

Dopo aver ricevuto la tua comunicazione di recesso, Casapitti ti invierà un’autorizzazione al reso e ti comunicherà l’indirizzo a cui la merce deve essere spedita.

Qualunque sia la modalità scelta per la restituzione del prodotto, le relative spese saranno a tuo carico.

Dato che sei responsabile dello smaltimento del materiale di imballaggio dopo la consegna, ti consigliamo di conservarlo temporaneamente almeno per un periodo 14 giorni , che è il termine prescritto per l’esercizio del diritto di recesso: ciò renderà più facile e veloce l’imballo del prodotto, preservandolo inoltre da eventuali danni durante la movimentazione e il trasporto.

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